护患沟通是指处理护患之间人际关系的主要内容,是一种以治疗为重要模式的复杂过程,是护士在从事护理工作的过程中,由于其工作性质,职能范围等方面的特点,需要与病人及病人家属形成良好的沟通。
举个例子而言吧!如果有一病人告诉护士说:"我头痛",护士回答:"吃片去痛片吧!"这样的一句话可能就会给病人产生一种对他们不冷不热,不关心的态度。而如果护士这样回答:"嗯,是怎样一个痛法,什么时候开始的?"那对病人的效果就不一样了,他们会真诚的与护士交谈、沟通。换成我们是病人,也想得到后一个回答。因为语言之间的回答会感受得到是不是真切的关心和帮助。所以我认为沟通是处理医患关系中不可忽视的一部分,我们也要不断学习和改进与病人之间的沟通,沟通是需要技巧的,也是搭建病人与我们之间的一座友好桥梁!