7月20日，为了进一步构建和谐的医患关系，提高医疗服务质量，呼吸疾病肺二科在护士站召开了公休座谈会，呼吸疾病肺二科部分病人及家属代表应邀参加了座谈。

座谈会上，病人及家属代表们畅所欲言，大多数病人及家属对我们的服务表示出充分的肯定和表扬，主要就住院期间有关医疗及护理质量、服务态度、医院管理、医疗收费、医德医风、环境卫生、伙食供应、医患沟通等问题提出宝贵意见和建议，以及在今后的工作中，探索省时、省力、患者易于接受的工作“捷径”，同时使日常管理工作更加快捷有效。

    召开公休座谈会，拉近了医患之间的距离。医护人员和患者在特定的环境里可以进行有效的交流、沟通，大家畅所欲言，开诚布公，患者更能集中注意力认真听取，接受和理解医护人员的建议，这样不仅使病人有了归属感，增加了对医院和医护人员的信任，而且医护人员可以真正的关心体贴病人，真诚对待病人，尊重病人的权利，取得病人的信任，减少病人对疾病的恐惧和焦虑，最大限度调动病人的积极性以配合我们治疗。这样不仅大大减少了护士在介绍环境、流程等方面的时间，而且可以把更多的时间用在对病人的基础护理上，积极构建和谐的医患关系。